FAQ

Kann ich direkt kaufen oder muss ich mich an einen Händler wenden?

Je nach Produkt und Zielgebiet der Ware kann der Kauf direkt oder über einen unserer exklusiven Mitarbeiter in Ihrer Nähe erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns, um mit Ihrem nächstgelegenen Partner in Kontakt zu treten.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Service/Ersatz benötige?

Unsere technische Abteilung steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten. Sie können sich direkt an uns oder an den Händler wenden, bei dem Sie die Maschine gekauft haben.

Welche Informationen sind für die Erstellung eines Angebots erforderlich?

Für die Erstellung eines Angebots benötigen wir den Firmennamen und die Adresse des Unternehmens, das Bestimmungsland der Ware, das Produkt, für das Sie sich interessieren, sowie möglichst viele Informationen über die gewünschte Arbeit, das Material und die Abmessungen der behandelten Teile.

Müssen die Maschinen von einem Ihrer Techniker installiert werden?

Alle Achilli-Modelle sind Monoblöcke und werden bereits montiert ausgeliefert. Wir empfehlen die Installation und Schulung für numerische Steuerungsmodelle und manuelle Bearbeitungszentren.

Wird die Maschine bereits montiert und betriebsbereit ausgeliefert?

Alle Modelle werden bereits montiert ausgeliefert. Nur bei Schneidemaschinen ist es notwendig, die Beine vor Beginn der Einstellungen zu positionieren, alle Maschinen müssen nach dem Entfernen der Verpackung positioniert und flach eingestellt werden. Strom muss angeschlossen werden und bei einigen Modellen muss auch Druckluft angeschlossen werden. Schließlich ist es notwendig, Wasser bereitzustellen, das direkt angeschlossen oder im Tank enthalten sein kann.

Wo werden die Maschinen hergestellt?

Alle Achilli-Modelle werden in Italien, in unserem Werk in Rimini oder bei unseren Lieferanten in der Region entworfen, hergestellt und montiert.

Ist das optionale Zubehör unverzichtbar? Können sie zu einem späteren Zeitpunkt erworben werden?

Das optionale Zubehör ist nicht unbedingt erforderlich, kann aber zur Erleichterung der Verarbeitung nützlich sein. Einige müssen beim Kauf der Maschine ausgewählt werden, weil sie die Hauptstruktur verändern, andere können zu einem späteren Zeitpunkt erworben werden.

Ist es möglich, Maschinen mit verschiedenen Spannungen zu haben?

Normalerweise ja, wir können die Spannung entsprechend dem Bestimmungsland anpassen.

Versenden Sie weltweit?

Ja, Maschinen können weltweit versandt werden.

Wie finden die Transporte statt?

Die Sendungen werden je nach Größe per Kurier oder Spedition verschickt. Wir können einen Kostenvoranschlag für den Transport erstellen oder der Kunde kann seinen vertrauenswürdigen Kurier einsetzen. In der Regel verschicken wir größere Maschinen per See, Container oder Sammelgut oder auf dem Landweg per LKW, während Sie bei kleineren Modellen auch Expressluftfracht anfordern können.